NIKE iD
Nike ha relanzado NIKE iD, la tienda que permite al cliente diseñar y personalizar los artículos: calzado, mochilas, relojes...
Con ello pretenden:
- Dar respuesta a la demanda, sobre todo de los jóvenes, de productos que les permita diferenciarse, ser únicos
- Aprovechar la disposición de los clientes a pagar más a cambio de personalización, ya que han comprobado que aumentan los pedidos por importes superiores a 100 euros
- Acercar a todos una característica antes asociada a un estatus económico, como las camisas con las iniciales bordadas
Y yo lo traigo aquí porque parece que vuelven algunas tendencias con las que se experimentaba en la era del boom -este proyecto de Nike es de 1999- y por aquello que no sé si llamar retroprogresión o cómo. Lo que no sé es la dificultad que tiene a nivel de producción y logística, ya que no conozco su negocio.
Nota de Reuters en español e inglés.
Lista de deseos
Quería crear una wish list o lista de deseos en una tienda española. Visité El Corte Inglés y La Casa del Libro y no encontré dicha opción. Sabía que era así, pero los famosos grandes almacenes celebraron no hace mucho sus cinco años vendiendo por internet y pensé que tal vez me llevaría una agradable sorpresa. Pero nada. En ECI lo podría entender por la rotación de sus artículos pero en una librería con un gran fondo editorial no me lo explico.
Así que fui a Amazon, que también vende libros en español y vi que ya está en producción la cabecera sin pestañas (sólo dos) de la que se habló hace tiempo. [Nota: creo que en firefox muestra la tradicional]. Lo del logo embebido en una de ellas con fondo azul hasta me ha dolido verlo.
En Amazon.co.uk aún mantienen la cabecera que se hizo popular y se estudiaba en los libros. ¿Habrá que cambiarlos? :)
Ejem, que luego vienen los malentendidos: la cabecera llena de pestañas, hasta de dos filas, NO fue el diseño original de Amazon.
31/05/2005: Historia de la navegación por pestañas de Amazon (en inglés). Vía Microsiervos.
El top manta y el diseño web
Hoy he decidido probar esto del top manta y este es un resumen de la experiencia pasado por el protocolo TCP/IP...
Enlace contextual: pasaba por allí, tenía tiempo y me acordé de que hay una película que ya no está en cartelera y quiero ver. Nunca he sido fan de los P2P y el videoclub no me pilla de camino.
Personalización: el mantero, en función de mi perfil, me señala las películas que considera apropiadas para mí. Dramas románticos recién estrenados que no me suenan de nada...
Inteligencia artificial: como no muestro interés y avanzo hacia el puesto de al lado, otro vendedor prueba otra estrategia y atrae mi atención hacia las novedades del día...
Me siento mejor atendida que en cualquier Zara o corteinglés :-)
__________________: me decido a consultar con un vendedor, mientras le digo que estoy buscando un título algo más viejo que los que tiene extendidos en la acera lo encuentro y le pregunto el precio. Cinco euros me parece caro, lo nota y enseguida añade: "2 por 8 euros".
Ayuda: ¿se regatea con los manteros?
Algunas bitácoras han escrito sobre el top manta antes. Recuerdo un post sobre el servicio postventa, pero leer con un agregador, que hace desaparecer el diseño de la web, complica recordar las fuentes. Si te das por aludido, dímelo sin problemas.
El comercio electrónico en las Navidades de 2003
El Corte Inglés no es muy amigo de ser noticia pero con los datos de comercio electrónico hace una excepción. En la pasada campaña navideña gestionaron más de 100.000 pedidos (hagan sus cálculos) y las ventas aumentaron un 70% respecto a 2002.
El Corte Inglés gestionó más de 100.000 pedidos a través de Internet esta Navidad
Noticias como esa, el estudio Comprar en un supermercado online y la aparición de las bitácoras en televisión el pasado sábado me transportan al año 2000 :-)
Holiday A-List
Brillante la idea de Amazon. Ha invitado a 60 celebridades, una cada día hasta Navidad, a ofrecer un contenido exclusivo a sus usuarios. Holiday A-List se inicia hoy con un vídeo de Bruce Springsteen. Como cada contenido, sólo estará disponible una jornada. No se anunciará con antelación qué famoso interviene cada día (aunque se sabe qué REM o Michael J. Fox son algunos de los invitados) por lo que a partir de hoy, entre nuestras visitas cotidianas, se encontrará la famosa "tienda de libros".
La idea es brillante porque revela un profundo conocimiento de lo que es Internet, el mundo de los contenidos digitales, el marketing... Amazon se juega el año en la temporada navideña y ha apostado fuerte. Maravilla que una puntocom pueda reunir a tantos nombres conocidos (a la espera de saber quién más compone la lista). Al lado de esto, me río yo del anuncio de Freixenet de este año ;-)
Por otro lado, es un síntoma de normalidad que los artistas seleccionados se acerquen a Internet. A muchos de ellos, a buen seguro, les vendrá bien este toque de modernidad.
>> Amazon hace promociones de vacaciones con famosos de Hollywood (sic)
Comercio electrónico: segundo asalto
¿No tenéis a veces la sensación de que Internet está intentando darse una nueva oportunidad a sí misma? Los comparadores de precios no son algo nuevo, pero Google con Froogle y ahora Yahoo! han decidido adentrarse en ese terreno.
En Baquía ofrecen un buen resumen del panorama.
La noticia sobre el buscador de productos de Yahoo! me sirve de excusa para recopilar las últimas notas que he leído sobre comercio electrónico:
Carrefouronline multiplica por cinco el número de visitantes diarios en septiembre. "25.000 clientes diarios. El perfil de los usuarios es el de matrimonios que viven en grandes núcleos urbanos, trabajan los dos, están conectados a Internet y cuentan con un nivel medio de renta. con edades comprendidas entre los treinta y los cincuenta años".
Consumers open wallets for paid content. El gasto en contenidos de pago creció en Estados Unidos durante la primera mitad de 2003 un 23% gracias a los servicios de búsqueda de pareja.
Sólo el 6% de las pymes españolas usa el comercio electrónico
Sólo seis países de la UE tienen niveles de comercio electrónico similares a EE UU
BitPass y Peppercoin
Outsider comentaba en el post "Micropagos: una segunda oportunidad" la existencia del sistema de micropagos BitPass. En Wired les dedican un artículo, a ellos y a Peppercoin:
«tras la desaparición de la primera guardia, un puñado de nuevas firmas está ingresando en el negocio de los micropagos. Dos recién llegados, BitPass y Peppercoin, similares al popular servicio PayPal, se montan sobre la infraestructura financiera de cuentas bancarias y tarjetas de crédito ya existente, en vez de ofrecer una moneda alternativa»
Micropagos: una segunda oportunidad
Hablar de los micropagos se puso de moda hace unos años. Basta una búsqueda en Google para comprobar que los artículos que tratan el tema datan de 1998 ó 2000.
Micropayments Seen Driving Paid Content ha hecho que me pregunte si no será este un buen momento para que por fin despeguen los micropagos en España. Se dan todas las condiciones: los negocios quieren cobrar por sus contenidos y los usuarios, todos equipados con un teléfono móvil para enviar SMSs, pueden así probar un servicio sin atarse mediante una suscripción anual.
Sería interesante conocer las experiencias de Segundamano o Expansión.
Beneficios, beneficios, beneficios...
Inevitablemente, después de varios años de crisis, noticias como esta:
El portal Guay se liquida a los cuatro años de nacer
... van dejando paso a anuncios de beneficios (operativos). Con el tiempo, la vocación de archivo de tintachina se ha ido agudizando. Aquí os dejo, en forma de breves, noticias positivas generadas por puntocom españolas en los seis primeros meses del año. Algunas son más voluntaristas que realistas, por qué negarlo, pero ahí están.
1. Rumbo facturó 22,7 millones de euros en 2002, un 136% más que en el ejercicio precedente.
2. Viajar.com factura 14,3 millones en 2002.
3. InfoJobs factura 3,4 millones de euros en 2002.
4. En marzo, AreaPC consiguió 4.000 euros de ebitda positivo, triplicó el resultado comercial y duplicó las ventas (728.060 euros) con respecto marzo de 2002. La facturación de Areapc.com durante 2002 ascendió a 7,1 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del veinte por ciento con respecto al ejercicio 2001.
5. Saludalia consiguió un EBITDA positivo de 568.000 euros en 2002 y espera entrar en beneficios este año.
6. Idealista.com ha anunciado su primer trimestre con resultado Ebitda positivo, y 1 millón de euros de facturación el último año. El anuncio de los inmuebles representa el 55% de los ingresos. Entre sus estadísticas destacan los 27.000 inmuebles vendidos en estos dos años y 35.000 usuarios registrados.
7. Óptize facturó 2,5 millones de euros en el primer trimestre del año, el doble que en el mismo periodo de 2002, lo que supone un incremento de prácticamente el cien por cien con respecto al mismo periodo de 2002, cuando su cifra de negocios alcanzó los 1,27 millones de euros.
8. El portal inmobiliario Urbaniza.com alcanza el equilibrio operativo cuando cumple su tercer año de actividad y espera beneficios en 2004.
Burbuja.es
Habrá que acercarse a la librería y echar un vistazo al índice o leer algunos pasajes de Burbuja.es: auge y caída de las empresas de Internet en España, un libro de Miguel Ángel Patiño, coordinador del suplemento digital de Expansión. Para recordar viejos tiempos...
«Este libro es un apasionante viaje por la historia de Internet en España, desde sus orígenes más desconocidos hasta el gran boom bursátil de Terra y la posterior caída en desgracia de muchas de las empresas on line»
Se puede leer la reseña en El Mundo. Y comprarlo en:
Fnac.es | El Corte Inglés | La Casa del Libro
El 19,4% de los internautas españoles compra online
La AECE ha publicado su estudio sobre comercio electrónico (B2C) en España en 2002. Gracias a él sabemos que el año pasado nos gastamos 1.160,9 millones de euros en nuestras compras por Internet y que el 45% realizó su primera transacción online ese año, lo que explicaría que se hayan duplicado las cifras correspondientes a 2001 (525,12 millones de euros).
Los viajes (billetes, paquetes turísticos y alojamiento) y la compra doméstica fueron las categorías más populares, mientras descienden puestos los libros y, sobre todo, la música:
1. Billetes de tren, avión, autobús... 24,3%
2. Compra doméstica... 12,1%
3. Electrónica (imagen y sonido)... 9%
4. Paquetes turísticos... 8,8%
5. Hardware... 8,7%
6. Software... 5,8%
7. Libros... 5,7%
8. Reservas alojamientos... 5,2%
9. Productos telefonía... 3,1%
10. Música... 2,9%
>> Compárense estos datos con los de la CMT
>> Estudio Comercio Electrónico (B2C) en España 2003
300 euros
La nueva tienda de discos de Apple, anunciada ayer, pone de relieve lo absurdo del planteamiento de los servicios de descarga de música previo pago existentes hasta ahora. Léase PressPlay y MusicNet. La iTunes Music Store permitirá:
- escuchar gratis 30 segundos de una canción para decidir si nos gusta. (Se me antoja poco)
- comprarla por 99 centavos de dólar
- copiarla a un CD (hasta 10 veces, por lo visto)
Sobre el precio... El título de este post refleja la cantidad de dólares/euros que debería haber gastado para comprar en la tienda de Apple las canciones que tengo en mi ordenador, que como veis son muy pocas. Trescientos euros, cincuenta mil de las viejas pesetas. «It's a premium service at the moment. The audience that Apple is after here can afford the iPod and to pay for music like this. But by the time it comes to Windows, it'll be a lot different». Este comentario de Colin Crawford de IDG da en el clavo. Si pagas un euro por descargar una nueva melodía para tu móvil, ¿por qué no gastar la misma cantidad en el nuevo single de David Bisbal? :-P Pero otra cosa son los oldies, que deberían costar unos céntimos. Y esa tendencia debería extenderse a los demás servicios de pago que proliferan.
Ya nos contarán los usuarios de Mac qué tal funciona el servicio...
El comercio electrónico en el Reino Unido y Francia
¿Es posible que en las tres semanas de Navidad se vendiera tanto a través de Internet en el Reino Unido como en todo el año 2002 en Francia?
- Reino Unido: se realizan compras por valor de 1.500 millones de euros durante las tres semanas de compras navideñas.
- Francia: se estima que el volumen de compras alcanzó los 2.000 millones de euros en 2002.
Bueno, tal vez he exagerado un poco...
Información complementaria:
- Reino Unido: las tiendas registraron un incremento de visitas del 40% respecto a la Navidad del año pasado. Amazon, Ebay y Argos fueron las tiendas de Internet más visitadas, seguidas por Kelkoo y Dealtime, que suministran servicios de comparación de precios en la web. Royal Mail, el servicio postal de Reino Unido, repartió 20 millones de paquetes que habían sido ordenados vía web, un 30% más que un año antes. Libros y CD siguen siendo los productos más vendidos a través de Internet, además de los billetes de vuelos baratos, aunque otros, como los aparatos electrónicos y la ropa, cada vez suponen un porcentaje más alto de las ventas.
- Francia: el 24% de los hogares franceses tiene conexión a Internet, sólo un 2% más que en diciembre de 2001. Una cuarta parte de las conexiones son de banda ancha, aproximadamente 1,5 millones.
Fraganzia y Movizonia
Estos días hemos sabido que la incubadora Digital Mood se está desprendiendo de sus puntocom:
- Ha vendido la perfumería Fraganzia a Nikidom, la tienda de productos para bebés. ¿Habrá influido el lanzamiento por parte de El Corte Inglés de su tienda de cosméticos?
- El portal de telefonía móvil Movizonia pasa a manos de sus fundadores.
Las ventas de TiendaPC, AreaPC y Óptize
A falta de datos más fiables sobre el comercio electrónico en España en 2002, nos quedamos con estas interesantes cifras publicadas por Baquía.
«TiendaPC facturó 10,3 millones de euros, un 78% más que en 2001; la facturación de AreaPC fue de 7,18 millones, un 20% más que en el año anterior; y finalmente Óptize facturó 6,5 millones de euros, lo que también representa un incremento anual del 20%»
El 40% de las ventas de TiendaPC y AreaPC corresponden a la campaña navideña. En Óptize los sistemas de "cine en casa" y las cámaras digitales fueron los productos estrella.
Fraganzia
La perfumería online Fraganzia ya ha abierto tienda en Madrid, aunque no hemos ido a comprobarlo en persona. C/ Marqués de Urquijo, 9.
La cesta de la compra (no confundir con el carrito)
Encuesta rápida: ¿harías la compra por Internet?
"No, me gusta ir al supermercado"
"No compro por Internet" (sí compra, billetes de autobús)
"Ya me la traen a casa"
Las flotas de camiones que abastecen a los supermercados van a dejar paso a las furgonetas de reparto a domicilio. El Corte Inglés, Condisline, Caprabo, Carrefour, Alcampo, Eroski, Mercadona... ya están en sus puestos de salida.
Interesante la sección dedicada a la Distribución de Ganar.com
Espero que nadie modifique su plan de negocio, o business plan, después de leer las ocurrencias de TintaChina ;-)
Revisión de las cifras de comercio eléctronico
El b2c mueve en España la mitad de lo que señala la AECE. Completamente de acuerdo
El comercio electrónico desbordará el sistema aduanero
He encontrado estas líneas en Cinco Días y aunque no sé si llegan pronto o son todavía fruto de la resaca puntocom las reproduzco aquí porque tienen espíritu Tinta China: el aumento de servicios de paquetería y mensajería que provocará el desarrollo del comercio electrónico entre empresas de países no comunitarios y consumidores puede desbordar el actual sistema de control aduanero. La fuente es el Ministerio de Hacienda español.
Re-pensando la Red
¿Y si en vez de preguntarnos si el comercio electrónico superará o no al tradicional desviamos nuestra atención hacia las formas de pago? Lo de menos es si me acerco al concesionario a probar el coche o si busco información en el catálogo online. Probablemente haré ambas cosas, tal vez lo importante es que no falta mucho para que los pagos online sean algo frecuente.
El problema con las innovaciones a menudo es llegar demasiado pronto. Es lo que dicen que le ha pasado a Audrey. Por cierto, hemos tenido que irnos a Estados Unidos para enterarnos de que Intel fabricará los terminales de acceso a Internet para AOL España.
